Obecna sytuacja epidemiologiczna w całym kraju doprowadziła pacjentów jak i lekarzy do udzielania porad zamiast wizyt w poradniach i szpitalach.
Ciężko na chwilę obecną stwierdzić czy ta forma „leczenia” przynosi zamierzone skutki, lub efekty. Jedno jest pewne staje się coraz bardziej popularnym rozwiązaniem. Tego typu rozwiązanie pojawiło się także w Rudzie Śląskiej. To idealne rozwiązanie dla młodszego pokolenia. Niemniej jednak wśród osób starszych i bardziej zacofanych na tle technologii ma więcej przeciwników jak zwolenników.
Do osób upoważnionych do udzielania porad na tym etapie upoważnieni zostali lekarze, pielęgniarki i położne. Rozmowa ma mieć charakter poufny, podobnie jak wizyta w szpitalu, czy poradni. Plusem skorzystania z takiej „formy leczenia” jest fakt, że nie musimy wychodzić z domu, aby skorzystać z zaleceń.