Jeżeli natkniesz się na jakiekolwiek problemy w obrębie miasta, takie jak uszkodzona droga, awaria kanalizacji lub potencjalnie niebezpieczne drzewo, istnieje łatwy sposób na ich zgłoszenie. Dzięki internetowemu formularzowi dostępnemu online, można wskazać precyzyjne miejsce wystąpienia problemu na mapie.
Urząd Miasta udostępnia platformę Geoportal, za pomocą której mieszkańcy mogą zgłaszać wszelkie niedogodności bez konieczności opuszczania swojego domu. Proces jest prosty: lokalizujesz obszar problemu na mapie, zaznaczasz go, a potem szczegółowo opisujesz problem w formularzu. Dzięki temu urząd natychmiast wie, gdzie nastąpiła awaria czy gdzie pojawia się inny problem i może szybko podjąć działania naprawcze.
W celu zgłoszenia problemu wystarczy wejść na Geoportal miasta Ruda Śląska. Następnie aktywujesz na mapie warstwy, które Cię interesują (np. zawierające budynki mieszkalne, użytkowe, planowane uzbrojenie itp.). Po zaznaczeniu obszaru lub konkretnego punktu problemu, wybierasz z dostępnych narzędzi opcję „Zgłaszanie uwag i problemów”, oznaczoną wykrzyknikiem.
Formularz zawiera pięć kategorii problemów/uwag oraz kilka podkategorii każdej z nich. Wypełniając formularz, warto pamiętać, że szczegółowy opis problemu lub awarii może przyspieszyć jej rozwiązanie lub naprawę. Zgłoszenia mogą być składane anonimowo i nie będą one skutkowały kontaktowaniem się urzędu z osobą zgłaszającą problem.